Apa Yang Dapat Kami Ajarkan kepada IKEA Tentang Branding Online

Branding

Saya suka IKEA. Tidak, saya bukan penggemar bakso Swedia, dan saya tidak terlalu peduli untuk menyatukan furnitur. Tapi toko itu sangat keren. Saya berharap ada satu yang lebih dekat ke tempat saya tinggal, tetapi untuk sampai di sana adalah perjalanan sehari. Ketika saya tinggal di Los Angeles, kami akan pergi ke lokasi Burbank dan menghabiskan hari Minggu sore di sana. Ini seperti taman hiburan furnitur raksasa. Selain berbelanja furnitur, IKEA juga dapat mengajarkan satu atau dua hal tentang branding online …

IKEA dimulai di sebuah desa kecil diĀ http://judibalak6.net pada tahun 1943, ketika seorang pengusaha berusia 17 tahun mulai menjual biji bunga, hiasan pohon Natal, dan pensil kepada penduduk setempat. Baru pada tahun 1953 showroom pertama dibuka di Almhult, Swedia; tetapi pada tahun 1956 IKEA sedang merancang furnitur perakitan sendiri yang sekarang terkenal. Saat ini, IKEA memiliki lebih dari 300 toko di 37 negara.

Tapi apa hubungannya dengan branding online? Berikut adalah beberapa pelajaran yang bisa kita pelajari dari pengecer furnitur:

1. Buat pengalaman

Pergi ke IKEA tidak seperti pergi ke Sears atau Walmart. Perjalanan ke IKEA lebih seperti sebuah acara. Rasanya berbeda. Ini pengalaman. Starbucks melakukan hal yang sama dengan kopi, Apple melakukannya dengan toko ritel mereka dan hampir semua yang mereka hasilkan. Bagaimana Anda bisa menjadikan produk atau layanan Anda lebih sebagai pengalaman bagi pelanggan Anda? Apa yang dapat Anda lakukan untuk menjadi lebih berkesan dan unik?

2. Atur lingkungan

IKEA juga melakukan pekerjaan yang baik untuk menciptakan lingkungan yang kondusif untuk pembelian. Toko-toko diatur sehingga Anda cukup banyak mengikuti rute yang ditentukan. Ada jalur yang disengaja yang harus Anda ambil. Hanya kasino yang memiliki tata letak lebih “strategis” daripada IKEA. Apakah Anda membuatnya mudah bagi pelanggan Anda untuk membeli dari Anda? Apakah ada “jalan” untuk diikuti klien Anda?

3. Bayangkan berbagai kemungkinan

Bagikan visi tentang apa yang bisa terjadi. Ruang pamer IKEA diatur sedemikian rupa sehingga Anda dapat membayangkan betapa bagusnya perabotan mereka di rumah Anda. Tentu saja, jika Anda membeli sofa, Anda harus menambahkan lampu keren yang mereka miliki di layar yang sama. Bagaimana Anda menunjukkan kepada pelanggan Anda kemungkinan? Apakah Anda menjual fitur atau manfaat? (Fokus pada manfaat!)

4. Tunjukkan hasilnya

Sepanjang garis yang sama, “kamar” IKEA diatur dan ditampilkan sebagai visi hasil akhir. Produk-produk tersebut ditampilkan dalam konteks visi tentang apa yang mungkin terjadi: “Hei, bukankah akan keren jika ruang tamu kita terlihat seperti ini?” adalah apa yang sebagian besar pelanggan pikirkan ketika mereka berjalan-jalan melalui tampilan yang rumit. Saya rasa itu sebabnya ini disebut showroom!

Ikuti petunjuk dari IKEA dan pertimbangkan bagaimana Anda dapat meningkatkan “pengalaman merek” dalam bisnis Anda. Dan lain kali Anda mengunjungi pengecer furnitur raksasa, perhatikan bagaimana mereka mengintegrasikan branding unik mereka dalam segala hal yang mereka lakukan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *